縫製保証



【縫製保証について】
無償縫製保証

日頃よりBARNS OUTFITTERS 定番商品を
ご愛顧いただいております皆様へ


品質縫製には自慢の定番商品ではございますが、ヘビーユースしていただくと
ステッチほつれが生じることは消耗品であるため否めない部分ではございます。
経年変化の魅力もありますが、少しでも長く着用してもらう為には、やはりリペアしていただくことも大事なことだと私たちは考えました。
生産効率の低さから現在では日本でも数台を有するのみとなってしまいました幻のミシンと熟練した職人のみが創り出す、独特のヴィンテージ感が味わえる縫製を、私たちが築き上げてきた職人との古くからのお付き合いにより、ご購入いただきました方に限り
1年間無償でリペアさせていただきます。

【概要】
【商品リペアまでの手順と注意点について】

商品購入の際に同梱包されております【1年保証書】を弊社まで注意事項・記入欄をお読みご記入の上、ご送付下さい。
弊社での確認登録日より1年間の保証開始となります。

手順① ご注文時
商品をご注文時、コメント欄にて保証をご希望の旨をご記入ください。(対象の旨を記載した画像がある商品のみ対象)
例:「保証希望」など。
※ご記入いただいていない場合、保証書の同梱は致しかねます。

手順② お問い合わせ
商品のほつれが出た場合、弊社へ電話もしくはメールで修理依頼の旨をお伝えください。

・お電話の場合
口頭でお名前、商品状況、ご住所、電話番号をお尋ねします。

・メールの場合
お名前、商品名、商品リペア希望箇所、ご住所、電話番号を弊社までご連絡下さい。追って弊社より返信致します。

手順③ 商品の送付
上記のようにリペア依頼をお受けした後、対象商品とギャランティカード(※1)を同封の元、弊社へご発送の程よろしくお願いいたします。


※1 リペア料金は弊社にて保証させていただきますので無料となりますが、送料は往復分お客様のご負担になります。
発送時は元払いにて発送していただき、弊社からお送りする際は着払いでの発送になりますので、そちらの点はご了承頂けますようよろしくお願いいたします。


手順④ リペア作業
なお、お預かり期間は2~3週間程度になり、商品状態やリペア受付状況により多少前後、
職人の査定による修理不能、または承れない場合がございますのでご了承の程よろしくお願いいたします。


【補償対象商品は下記となります。】